Online Ausweisfunktion Personalausweis

Elektronischer PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst wieder aktiv

Online-Ausweis noch nicht aktiviert? Eigene PIN mal gesetzt, aber wieder vergessen? PIN-Brief verlegt? Das geht vielen so, die ihren Online-Ausweis nutzen möchten.

Gute Nachrichten für alle Bürgerinnen und Bürger: Der PIN-Rücksetzdienst des Bundes ist wieder online verfügbar. Ab sofort kann bequem online ein kostenloser PIN-Rücksetzbrief bestellt werden.

Zu Beginn des Jahres 2024 wurde der digitale PIN-Rücksetzdienst des Bundes für die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises eingestellt. Seitdem konnte diese Dienstleistung nur noch vor Ort nach persönlicher Vorsprache im Bürgerbüro genutzt werden.

Nun steht der PIN-Rücksetzdienst wieder zur Verfügung! Hierüber können Nutzerinnen und Nutzer eine neue PIN für ihren elektronischen Personalausweis beantragen oder die Online-Ausweisfunktion aktivieren, ohne das örtliche Bürgerbüro aufsuchen zu müssen.

Der PIN-Rücksetzbrief kann online auf der Webseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de angefordert werden.

Voraussetzung für die Nutzung des neuen PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienstes sind:

Über die AusweisApp wird die sechsstellige Zugangsnummer (CAN – siehe Bild) des Personalausweises eingegeben. Anschließend wird der Ausweis in der App mit dem Smartphone gescannt. Danach kann online ein Rücksetzbrief mit einer neuen PIN bestellt werden. Dieser Brief enthält eine neue PIN für den Online-Ausweis, einen Aktivierungscode und einen QR-Code für die automatische Aktivierung.

Aus Sicherheitsgründen wird der Brief per „Postident Zustellung“ zugestellt. Nach erfolgreicher Identifizierung des Empfängers anhand eines amtlichen Ausweisdokumentes wird der PIN-Brief übergeben. Sollten Sie den Brief nicht persönlich entgegennehmen können, wird er in der zuständigen Postfiliale zur Abholung hinterlegt. Die Zustellung erfolgt an Ihre deutsche, im Chip des Personalausweises gespeicherte Meldeadresse und dauert in der Regel ca. 7 Tage. Sollten Sie Ihren PIN-Brief, den Sie mit Ihrem neuen Personalausweis erhalten haben, noch besitzen, bewahren Sie ihn bitte auf. Darin stehen Ihre PUK und Ihr Sperrkennwort. Die künftig gültige PIN und der Aktivierungscode stehen in dem von Ihnen bestellten PIN-Rücksetzbrief.

Fit für die digitale Zukunft: Bedeutung für die digitale Brieftasche

Die Online-Ausweisfunktion gewinnt zunehmend an Bedeutung. Die Wiedereinführung des PIN-Rücksetzdienstes ist auch im Hinblick auf den für Januar 2027 geplanten Start der digitalen Brieftasche (EUDI-Wallet) „d-you“ von Bedeutung. Für die Übertragung der Ausweisdaten in die App wird die PIN der Online-Ausweisfunktion benötigt.

Weitere Informationen zum Online-Ausweis finden Sie unter www.personalausweisportal.de.